Cách csmn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên csmn, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành casino, sportsbook và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và...
Những dữ liệu csmn thu thập khi bạn sử dụng nền tảng
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP khi bạn đăng ký tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát số dư tài khoản của bạn. Lịch sử chơi game—bao gồm tên slot, phiên live casino và cược sportsbook—được
lưu để phục vụ báo cáo tài chính và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba tiếp thị. Thông tin thanh toán được chia sẻ với các nhà cung cấp cổng thanh toán và studio trò chơi theo yêu cầu kỹ thuật. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản
bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép csmn hoạt động. Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong bảy ngày và chúng tôi sẽ gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Email bảo mật
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn—sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Đính kèm ID người dùng hoặc email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản csmn của bạn và chọn chủ đề Bảo mật và quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc chỉnh sửa hồ sơ cá nhân trực tiếp trên giao diện.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần Bảo mật trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về cách xuất dữ liệu, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần liên hệ nhân viên.
Cách csmn đảm bảo tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi công khai quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu để bạn hiểu rõ thông tin nào được ghi lại, lý do và thời gian lưu giữ. Mỗi loại...
Mục đích thu thập rõ ràng
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn—tên, email và số điện thoại cho đăng ký, mã giao dịch cho MoMo ZaloPay VNPay, lịch sử cược cho báo cáo. Không có dữ liệu nào được thu thập vì mục đích tiếp thị bên ngoài.
Thời gian lưu trữ cụ thể
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Lịch sử giao dịch và cược được giữ trong ba năm theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong ba mươi ngày.
Chia sẻ với bên thứ ba hạn chế
Thông tin thanh toán được chia sẻ với cổng MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch. ID người dùng và số dư được gửi đến studio trò chơi khi bạn mở một phiên live casino hoặc slot. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo.
Quyền truy cập dữ liệu của bạn
Bạn có thể yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV chứa tất cả thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và lịch sử chơi game trong vòng bảy ngày làm việc.
Chỉnh sửa và cập nhật thông tin
Bạn có thể thay đổi email, số điện thoại và mật khẩu trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Nếu cần cập nhật tên hoặc ngày sinh, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh để chúng tôi chỉnh sửa hồ sơ an toàn.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong bảy ngày. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo ZaloPay hoặc VNPay mà bạn đã đăng ký. Sau khi xóa, bạn sẽ nhận email xác nhận và không thể khôi phục tài khoản.
So sánh chính sách bảo mật csmn với các trang liên quan
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các phần của nền tảng csmn—casino, slot, sportsbook và xử lý thanh toán. Chúng tôi duy trì cùng...
| Chính sách bảo mật | Giải thích loại dữ liệu csmn thu thập—tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và lịch sử chơi game. Nêu rõ mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền truy cập của bạn. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Quy định cách bạn được phép sử dụng nền tảng csmn, bao gồm quy tắc về tài khoản, hành vi cấm và hậu quả vi phạm. Không đề cập chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉ nêu rằng bạn đồng ý với chính sách bảo mật khi đăng ký. |
| Chính sách cookie | Liệt kê các loại cookie csmn sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt web. Cookie thanh toán lưu thông tin ví MoMo ZaloPay VNPay để bạn không phải nhập lại mỗi lần nạp tiền. |
| Chính sách rút tiền | Mô tả quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền—csmn có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại trước khi chuyển tiền về MoMo ZaloPay hoặc VNPay. |
| Quy trình khiếu nại | Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả trò chơi. Chúng tôi sử dụng dữ liệu lịch sử cược và giao dịch để điều tra và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này được lưu trữ theo chính sách bảo mật. |
| Chính sách bảo mật tài khoản | Tập trung vào các biện pháp kỹ thuật csmn áp dụng để bảo vệ tài khoản của bạn—mã hóa mật khẩu, xác thực hai yếu tố và phát hiện đăng nhập bất thường. Bổ sung cho chính sách bảo mật về quyền riêng tư dữ liệu. |
| Câu hỏi thường gặp về dữ liệu | Trả lời các câu hỏi phổ biến về cách csmn xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu sao kê, xóa tài khoản và chia sẻ thông tin với nhà cung cấp trò chơi. Tham khảo chính sách bảo mật chính thức để biết chi tiết đầy đủ. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên csmn
Ngoài chính sách bảo mật, csmn xây dựng các tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu và bảo vệ tài khoản. Xác thực hai yếu tố bảo...